Politique de confidentialité

Expert Bureautique Dernière mise à jour : 15 août 2026

Introduction

Expert Bureautique accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard.

Cette politique est rédigée conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) applicable au Québec.

Qui sommes-nous

Expert Bureautique est une entreprise individuelle exploitée par Josée Laroche, offrant des services de tenue de livres, de gestion financière et de soutien administratif aux petites et moyennes entreprises.

Site web : www.expertbureautique.com

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Josée Laroche agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels pour Expert Bureautique. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez la joindre à info@expertbureautique.com.

Renseignements personnels recueillis

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Formulaire de contact du site : nom, adresse courriel, numéro de téléphone (si fourni) et contenu de votre message.
• Infolettre : nom et adresse courriel, lorsque vous vous inscrivez volontairement.
• Achat de produits en : nom, adresse courriel et renseignements de transaction traités par nos fournisseurs de paiement.
• Mandats de service : renseignements nécessaires à la réalisation du travail confié (variables selon le mandat), transmis directement par vous ou votre entreprise.

Le site n’utilise aucun outil de suivi ou d’analytique. Seuls les cookies techniques de base, nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergé sur WordPress avec Divi), sont utilisés. Ces cookies ne servent pas à établir un profil de navigation et ne transmettent pas vos renseignements à des fins publicitaires.

Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

1. Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
2. Vous envoyer l’infolettre, si vous y êtes abonné.
3. Traiter vos achats et vous donner accès aux produits achetés.
4. Réaliser les mandats de service que vous nous confiez.
5. Respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces finalités et nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement.

Communication à des tiers

Nous faisons appel à certains fournisseurs pour exploiter nos services. Ces fournisseurs peuvent avoir accès à une partie de vos renseignements personnels, dans la seule mesure nécessaire à l’exécution de leurs services :

• MailerLite (gestion de l’infolettre)
• ThriveCart (traitement des achats en ligne)
• PayPal (traitement des paiements)
• Hébergeur du site web (WordPress/Divi)

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Le cas échéant, nous nous assurons que ces renseignements bénéficient d’une protection équivalente à celle prévue par les lois québécoises.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire pour réaliser les finalités décrites ci-dessus, ou selon les délais exigés par la loi (notamment en matière fiscale et comptable). Passé ce délai, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Vos droits

En vertu de la loi, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou périmé.
• Retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
• Vous désabonner de l’infolettre en tout temps, au moyen du lien prévu à cet effet dans chaque envoi.
• Porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec nous à info@expertbureautique.com.

Sécurité des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La date de la dernière mise à jour apparaît au haut de la page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, écrivez-nous à info@expertbureautique.com.